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【工作督辦】開發(fā)區(qū)召開12345已辦結(jié)工單滿意度“回頭看”和待辦工單督辦會議

發(fā)布日期:2024-08-02 08:36    

  8月1日上午,開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)部聯(lián)合建設(shè)管理部、人力資源部、經(jīng)濟(jì)發(fā)展部、向陽街道辦、集團(tuán)公司、市場監(jiān)管分局各部門,召開12345已辦結(jié)工單滿意度“回頭看”和待辦工單督辦會議。

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  會議傳達(dá)了7月31日市12345熱線中心關(guān)于文明城市創(chuàng)建相關(guān)會議精神并對下一步工作進(jìn)行具體安排。

  會議強(qiáng)調(diào),一是各承辦單位要扎實開展12345熱線群眾訴求“回頭看”行動,積極對已辦結(jié)的投訴案件進(jìn)行再回訪,以更大力度、更高標(biāo)準(zhǔn)、更實舉措,確保按期辦結(jié)率和群眾滿意率達(dá)標(biāo),為創(chuàng)建國家級文明城市打下堅實基礎(chǔ)。二是針對待辦和超期工單進(jìn)行梳理、分析研判,同時對存在的困難、問題、難點(diǎn)進(jìn)行深入剖析,找出問題根源,提出解決方法和措施,強(qiáng)力推進(jìn)工單加速辦結(jié),精準(zhǔn)提升熱線工單辦理質(zhì)效。(何曉璇)