8月1日上午，開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)部聯(lián)合建設(shè)管理部、人力資源部、經(jīng)濟(jì)發(fā)展部、向陽(yáng)街道辦、集團(tuán)公司、市場(chǎng)監(jiān)管分局各部門(mén)，召開(kāi)12345已辦結(jié)工單滿(mǎn)意度“回頭看”和待辦工單督辦會(huì)議。

　　會(huì)議傳達(dá)了7月31日市12345熱線(xiàn)中心關(guān)于文明城市創(chuàng)建相關(guān)會(huì)議精神并對(duì)下一步工作進(jìn)行具體安排。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是各承辦單位要扎實(shí)開(kāi)展12345熱線(xiàn)群眾訴求“回頭看”行動(dòng)，積極對(duì)已辦結(jié)的投訴案件進(jìn)行再回訪(fǎng)，以更大力度、更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措，確保按期辦結(jié)率和群眾滿(mǎn)意率達(dá)標(biāo)，為創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明城市打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是針對(duì)待辦和超期工單進(jìn)行梳理、分析研判，同時(shí)對(duì)存在的困難、問(wèn)題、難點(diǎn)進(jìn)行深入剖析，找出問(wèn)題根源，提出解決方法和措施，強(qiáng)力推進(jìn)工單加速辦結(jié)，精準(zhǔn)提升熱線(xiàn)工單辦理質(zhì)效。（何曉璇）